FedEx в Израиле грозит огромный штраф

detaly.co.il:

Управление по защите прав потребителей объявило, что наложит штраф в 368 тысяч шекелей на компанию FedEx Express, предоставляющую услуги авиаперевозок. Компанию обвиняют в оказании клиентам платных услуг вопреки их желанию. FedEx предоставляет услуги доставки товаров воздушным путем, включая сбор посылок из-за границы, их транспортировку в Израиль и доставку по адресу заказа.

Расследование Управления обнаружило, что потребители, купившие товары на сайтах за рубежом, были обязаны платить компании дополнительно после доставки товара в Израиль за различные услуги, такие как сборы за обработку и хранение, «без явного запроса клиентов на оказание услуг и без запроса на их согласие».

Управление получило жалобы по поводу сделок, заключенных с компанией, которые, как полагают в Управлении, свидетельствуют о том, что компания оказывала услугу и только после этого связывалась с клиентами и требовала оплаты. «Тем самым компания лишила потребителей возможности принять решение о заключении сделки с ней, что представляет собой нарушение закона о защите прав потребителей», — заявляет Управление.

Оно утверждает, что потребители, покупавшие товары на сайтах за границей, были обязаны после прибытия