Кредитные компании не хотят возвращать деньги жертвам мошенников
nep.detaly.co.ilСупружеская пара из центра Израиля заказала себе гостиницу в пригороде Лондона с помощью популярного сайта Booking. Но действующие в сети мошенники сумели при этом украсть у них 455 евро. Пострадавшие обратились в кредитную компанию Max с просьбой вернуть деньги. На это компания ответила отказом, обвинив супругов в неосмотрительности.
Дело в том, что в отправленном им сообщении с одноразовым секретным кодом не фигурировали ни сайт Booking, ни название гостиницы, в которой оформлялся заказ. Таким образом, супруги, по мнению Мах, могли заподозрить неладное. Только после вмешательства редакции TheMarker кредитная компания согласилась вернуть им украденные средства.
Официально кредитные компании обязуются возвращать клиентам деньги, снятые с их карт мошенническим способом. Однако в реальности все обстоит гораздо сложнее.
Позиция Банка Израиля в отношении возврата похищенных средств основывается на профессиональном заключении министерства юстиции, составленном по этому поводу в 2021 году. В нем отмечается, что, если клиент передал мошенникам, выдававшим себя за представителей кредитной компании, одноразовый секретный код, потерянные им деньги должны быть возвращены. То есть, если клиент
