Partner потребовал у пенсионерки 686 шекелей за разговор с Полинезией
vesty.co.ilИзраильская пенсионерка, пользующаяся услугами компании сотовой связи Partner, была потрясена, увидев очередной счет на услуги. К постоянным платежам, сумма которых составляла меньше 63 шекелей в месяц, была приплюсована плата за международный телефонный разговор в размере 686,38 шекеля. Об этом Ynetстало известно в понедельник, 18 сентября.
По данным компании, клиентка дважды звонила во Французскую Полинезию, причем один разговор продолжался ровно два часа. Женщина, у которой на далеких тихоокеанских островах нет ни знакомых, ни каких-либо дел, обратилась в Partner и сообщила об ошибке. Она попросила провести проверку счета.
Компания провела проверку — и предложила уменьшить плату на 20%. Об отмене платежа за разговор не было и речи, все просьбы женщины исключить этот платеж из счета были встречены категорическим отказом.
В компанию позвонила племянница пенсионерки, но и ее усилия оказались безуспешными. «Моя тетя Лея стала жертвой мошенничества, — сказала племянница корреспонденту Ynet. — Она много лет пользуется услугами Partner. Ей за 70, в современных технологиях она не очень-то разбирается, да и мобильный телефон у нее старый. Теперь вся семья пытается ей помочь».
«У нас нет
