С начала войны в Израиле возросло количество жалоб на госучреждения
vesty.co.ilВ 2023 году в Бюро по приему жалоб населения поступило рекордное количество жалоб на работу госучреждений — 22.356, на 7% больше, чем в 2022-м. В период с 2019-го по 2023 год количество жалоб увеличилось на 57%. Об этом сообщил в понедельник, 24 июня, государственный контролер Матаниягу Энгельман, отвечающий также за рассмотрение жалоб граждан.
43% жалоб, рассмотренных в 2023 году, были признаны обоснованными (в 2022 году — 44%). 31,4% рассмотренных жалоб, касались вопросов госуслуг. Из них обоснованными признаны 52,6%. Качеству госуслуг будет посвящен отдельный отчет госконтролера.
Вот десять организаций, на которые поступило наибольшее количество жалоб в 2023 году:
• Министерство транспорта и безопасности движения — 2081 • Служба национального страхования «Битуах Леуми» — 1528 • Управление МВД по делам регистрации населения и иммиграции (рашут ха-охлусин) — 1021 • Министерство труда — 860 • Налоговое управление — 798 • Государственная почтовая компания «Даор-Исраэль» — 708 • Полиция Израиля — 673 • Министерство просвещения — 621 • Министерство здравоохранения — 616 • Электрическая компания «Хеврат ха-хашмаль» — 558
5183 жалобы (23% общего количества) касались местных органов
