На какую больничную кассу израильтяне жалуются чаще всего
vesty.co.ilМинздрав опубликовал отчет о жалобах граждан на работу больничных касс, из которого можно сделать вывод, какой кассой пациенты довольны больше всего, а какой — наоборот. Отчет охватил жалобы за 2023 год и дал довольно неожиданные результаты.
В отчете рассматриваются данные по жалобам граждан на все четыре больничные кассы — «Клалит», «Маккаби», «Леумит» и «Меухедет». Обращения пациентов в минздрав разделили на две группы — оправданные (те, в которых факты подтвердились) и неоправданные. Средний показатель жалоб определялся в процентах к общей численности застрахованных в данной кассе.
Общие выводы таковы. Отчет содержит острую критику в отношении самой крупной кассы Израиля — «Клалит» (в ней застрахованы 52% населения). Отмечается, что в кассе «Маккаби» число жалоб, выросшее в предыдущие годы, теперь уменьшилось и сравнялось со средним по стране. В «Меухедет» — противоположная картина. А меньше всего жалуются на качество услуг пациенты кассы «Леумит».
А теперь — подробности.
►Больничная касса «Клалит» Согласно отчету, с 2021 года пациенты этой больничной кассы чаще других жалуются на качество предоставляемых услуг, и в 2023 году эта тенденция сохранилась. В настоящее время
